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市交通运输局 常态化机制 让城市窗口更文明

来源:渭南市交通运输局 发布时间:2022-11-15 09:15

“作为一名出租车司机,我们自觉遵守交通法律法规,做到文明行车、热情服务……”11月1日,在市交通运输局188bet体育_188比分直播-投注*下载、市交通运输服务中心承办的出租汽车行业创建全国文明城市规范服务现场会上,出租车驾驶员杨新明说。

“您好,请问您要去什么地方?”“您的目的地已经到了,我给您出具机打发票,请您带好随身物品慢慢下车。”在出租车规范服务情景模拟演练活动中,出租车司机康渭军正在用文明优质的服务为乘客传递渭南出租车的温情。他说,让乘客满意并不难,很多时候需要的是多一份热心、多说一句话、多耽误一点时间,优质服务不是能不能办到,而是想不想办到。“我们的一举一动不仅是自身素质的体现,更代表着城市形象,我们应该把好自己的方向盘安全行车,用文明和热情服务大家。”

据了解,今年以来,市交通运输局坚持文明创建常态化工作机制,每月1日和15日,采取科室督导的形式,对所属车辆开展两次晨检大排查,重点对车容车貌、监督电话、车内外卫生、座位套及脚踏垫、驾驶员仪容仪表、营运当中不吸烟、不接打电话等开展大检查。截至目前,共检查车辆8617余台次;对1034名在岗驾驶员进行文明礼仪教育培训,严格落实出租汽车驾驶员“红黑榜”制度;与城区8家出租汽车公司负责人签订《创建全国文明城市目标责任书》,各公司和1460名驾驶员分别签订了《创建全国文明城市承诺书》,承诺做到规范经营、文明服务,为我市创建全国文明城市贡献力量。