经查，该投诉属实。
对此，华阴市交通运输局综合执法大队对陕ET1856出租汽车驾驶员黎水利作出以下处理：
1.责令华山出租汽车有限公司对陕ET1856驾驶员黎水利进行停运整顿，培训学习1天。
2.要求陕ET1856驾驶员黎水利作出书面检查。
3.将陕ET1856出租汽车驾驶员黎水利本次的违规行为通报交通运输服务中心，纳入本月出租汽车服务质量信誉考核。
4.向“高文斌”网友退还多收车费，并将投诉处理结果告知“高文斌”网友，“高文斌”网友表示满意。
