渭南通公众号中乘车扫码-卡详情退款问题_188bet体育_188比分直播-投注*下载_渭南市交通运输局_188bet体育

姓名：

舒**

信件编码：

GPPS220628WMR8

来信时间：

2022-06-28

信件状态：

已办结

信件标题：

渭南通公众号中乘车扫码-卡详情退款问题

信件内容：

尊敬的领导你好，之前我于渭南通公众号中进行如题退款问题，今日查看，显示退款已完成，卡里也没钱了，可是当日所填退款银行卡账号未收到退款，公众号内客服页面也不存在，无法加载联系。

回复时间：

2022-07-01

回复单位：

市交通运输局

回复内容：

尊敬的网友：

接到此拟办单后，我局立即转公交集团公司进行处理，现将处理情况回复如下：

收到市民反映的问题后，公交集团公司IC卡服务中心工作人员第一时间联系了反映人，反映人表示在次日已收到退款。

“渭南通”微信公众号因在维护当中，故无法正常登录使用，由此给广大市民带来的不便。另外，市民若在支付方面遇到问题，可拨打公交服务热线0913-8123333进行咨询，公交集团公司工作人员将及时予以解决回复。

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满意度：

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